Cíl projektu

Cílem tohoto projektu je rozpracovat metodické přístupy procesního řízení a navrhnout způsob jejich aplikace ve vybraných malých a středních podnicích. Hlavním záměrem je zajistit stabilizaci MSP a zvýšit jejich konkurenceschopnost. 

Dílčí cíle

• Vypracovat metodiku aplikace procesního řízení v MSP.
• Ověřit nově navrženou metodiku aplikace procesního řízení v MSP jejím využitím ve vybraných malých a středních firmách.
• Navrhnout systém hodnocení úrovně řízení procesů MSP s využitím ověřené metodiky. Ten by bylo možné využít pro hodnocení dalších MSP).
• Zapracovat zjištěné výsledky do výuky studentů EF JU v Českých Budějovicích.
• Připravit publikaci se zaměřením na řešenou problematiku.
• Uspořádat sekce zaměřené na MSP v rámci konference Inproforum 2012.

Metodika

Základem navrženého projektu je s využitím dostupných informací a zkušeností výzkumného týmu připravit a ověřit metodiku procesního řízení malých a středních firem. Její podstata je založena na integrovaném přístupu k řízení MSP a představuje řešení následujících kroků (metodický postup):

• Analýza procesů strategického řízení a případné určení poslání, cílů a strategií rozvoje podniku. V rámci specifikace rozvojových oblastí budou využity kromě analýz vnějšího a vnitřního prostředí principy BSC.
• Určení kritických faktorů úspěchu, určení hodnoty pro zákazníka.
• Sestavení procesní mapy z důvodu zhodnocení stávajícího stavu, výběr klíčových procesů.
• Stanovení priorit procesů pro jejich přeprojektování, návrh měřítek hodnocení úrovně procesů a zjištění jejich výkonnosti dle BSC - finanční ukazatele, personální zabezpečení a kompetence zaměstnanců, ukazatele z oblasti marketingu, logistiky, atd.

V rámci řešení projektu předpokládáme využít následující metody:

• analýza dostupných literárních pramenů souvisejících s řešenou problematikou a jejich komparace (výstupem bude databáze publikací a vědeckých článků v softwaru EndNote);
• dotazníkové šetření, řízené rozhovory a jejich vyhodnocení;
• analýza systému řízení vybraných firem a jejich vyhodnocení;
• postupy vedení skupinové diskuse se zaměřením na podporu tvůrčího myšlení;
• metody procesního řízení (např. metodika tvorby procesních map, metoda 3P, procesní analýza, metodický postup stanovení priorit procesů, procesní analýza apod.);
• metody hodnotového managementu (např. metody zjišťování funkcí, stanovení hodnoty významu funkcí, hodnotová analýza, apod.);
• metody strategického řízení (např. vybrané analýzy vnějšího a vnitřního prostředí, SWOT analýza, BSC, apod.);
• metody související s návrhem kritérií hodnocení procesů (např. finanční analýza, metody manažerského účetnictví, apod.).

Výše uvedený metodický postup a metody budou aplikovány na výběrovém souboru 130-150 MSP z Jihočeského kraje. Metodický přístup bude diferencován v souladu se specifiky odvětví významných pro vybraný region. Předpokládáme, že v prvním roce řešení provedeme předvýzkum na výběrovém souboru 8-10 malých a středních podniků.  Na základě tohoto pilotního výzkumu bude metodický postup upřesněn a použit na dalších 130-150 podniků.  Při výběru podniků využijeme spolupráci s Hospodářskou komorou ČR.